チーターデジタルの製品・サービス

レシートメールを有効活用

購入明細(レシート)メールも「MailPublisher」ならマーケティングに有効活用が可能です。

新しいマーケティングツールをお探しなら

メルマガ会員以外への効果的なアプローチが可能なソリューション

メールマーケティングと言えば、「メールマガジン」や「キャンペーン情報」などが挙げられます。しかし、配信にあたってはあくまでも会員側の同意(=オプトイン方式)が必要であるため、配信可能なユーザーはおのずと限られてしまいます。そのため、その他の会員に対しては、事実上アプローチする手段がなく、この層に対してどのような訴求ができるか、というのが重要な課題です。そこで注目されているのが、トランザクショナルメール(トランザクションメール)です。

トランザクショナルメールイメージ

注目されるトランザクショナルメール

「トランザクショナルメール(トランザクションメール)」とは、例えばECサイトなどで商品を購入した際に送られる「購入明細(レシート)メール」といったものを指します。いま、このトランザクショナルメールをメールマーケティングとして活用しようという動きが、海外を中心に広がっています。なぜなら、トランザクショナルメールは、メルマガのような一斉配信とは性格が異なり、会員1人1人に対して送られるものなので、確実なOne to Oneを実現する可能性があるからです。また、重要性の高い内容であるため、開封率も高く、実際に70%以上が積極的に開封しています。
では、実際どのようにして、購入明細(レシート)メールをマーケティング活用するのでしょうか。その答えは、レコメンド機能にあります。

トランザクションメールは通常のメルマガよりも開封率は高く70%以上が積極的にメールを開封しています

確実に届く。購入回数アップが狙える。すべてはトランザクショナルメールから。

従来のトランザクショナルメールは、単なる配信処理機能としての役割を担っていました。しかし、そこに会員一人一人のおすすめ情報や関連商品を表示させることによって、サイトに誘導するための導線が生まれます。この仕組みこそが、MailPublisher Transactionが提案する新しいメールマーケティングの形です。しかし、最近トランザクショナルメール自体が迷惑メールとして認識され、相手に届かないといった問題も多く見受けられます。それでは元も子もありません。MailPublisher Transactionであれば、圧倒的な配信到達率で確実にメールを届けることが可能です。
この仕組みによって、トランザクショナルメールは、新たなメールマーケティングツールとして、活用することができます。

MailPublisher Transactionであれば、圧倒的な配信到達率で確実にメールを届けることが可能

レコメンド機能が備わったレシートメール。そのメリットとは?

1:対象領域が拡大 
これまでは、メルマガ会員のような、一部のコア層にしか訴求できなかったマーケティング活動が、会員全体に対してアプローチ可能になります。

2:スピーディな訴求
トランザクショナルメールは通常、購入などのアクションをした直後に配信処理されるので、会員の興味があるうちに、スピーディな訴求を行うことが可能です。

3:精度の高いクロスセル!
購入明細メールが届くということは、実際にサイト上で商品を購入した、アクティブなユーザーに対してアプローチができることを意味します。その明細メールに関連商品を表示させれば、ユーザー1人あたりの購入回数アップを狙うことができます。

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